Clienții BCR încep cu obținerea unei oferte de credit personalizate în doar
Banca Comercială Română (BCR) revoluționează modul în care românii își achiziționează o locuință, lansând un flux digital complet pentru creditul ipotecar. De la prima solicitare până la primirea cheilor, întregul proces poate dura acum doar 5 zile lucrătoare.
Ultimele știri
Perene rezistente la căldură: plantele ideale pentru o vară colorată
Baie Renovare Blunder: O poveste precauțională
Cluj-Napoca conduce topul împrumuturilor și al avansurilor ipotecare în România
Investițiile imobiliare rezidențiale își pierd din atractivitateBCR a investit masiv în transformarea digitală, iar rezultatul este o experiență simplificată și rapidă, disponibilă direct în aplicația George. Prin utilizarea inteligenței artificiale (AI) pentru automatizarea sarcinilor și validarea rapidă a informațiilor, banca elimină birocrația și întârzierile specifice procesului ipotecar tradițional. Noua platformă este valabilă atât pentru achiziționarea unei locuințe, cât și pentru refinanțarea creditului existent, inclusiv de la alte bănci.
Clienții BCR încep cu obținerea unei oferte de credit personalizate în doar câteva minute. Această ofertă este valabilă timp de două luni, oferind timp suficient pentru a găsi locuința potrivită. Ulterior, utilizatorii încarcă documentele necesare direct în George, unde sunt validate rapid. Pe tot parcursul procesului, clienții au control total și pot urmări în timp real stadiul cererii lor.
„Știm că achiziționarea unei case este una dintre cele mai importante decizii din viața unui om – o decizie cu implicații financiare, dar și emoționale puternice. Ne dorim să fim alături de clienți în acest moment important, oferindu-le claritate și încredere. Am identificat principalele puncte critice din procesul tradițional și le-am eliminat, construind un parcurs mai simplu și mai predictibil. Clienții primesc informații clare la fiecare pas, sunt ținuți la curent cu evoluția cererii și au control asupra întregului proces. Rezultatul este un credit ipotecar care poate fi aprobat în doar 5 zile lucrătoare. Nu oferim doar viteză, ci și siguranța că, într-un moment atât de important, clientul este susținut de o echipă care îi înțelege nevoile”, a declarat Cătălin Munteanu, Director Executiv Produse și Clienți Retail, BCR.
Noul proces digital este destinat persoanelor fizice cu venituri salariale
Cine poate accesa noul Credit Casa Mea?
Noul proces digital este destinat persoanelor fizice cu venituri salariale, angajate cu contract de muncă pe durată nedeterminată, cu vârsta cuprinsă între 18 și 65 de ani, care solicită un credit ipotecar de până la 1.200.000 lei. Împrumutul poate fi accesat individual sau în co-plată cu o altă persoană care îndeplinește aceleași criterii.
Cum funcționează fluxul digital în 4 pași simpli:
* Ofertă fermă rapidă: Clienții pot afla în câteva minute, direct în George, suma maximă pe care o pot împrumuta. Oferta poate fi ajustată în funcție de suma dorită, tipul de dobândă și perioada de rambursare și este valabilă timp de două luni. * Validare rapidă a documentelor: După alegerea locuinței, documentele de proprietate sunt încărcate în George și validate automat în doar câteva minute. * Evaluare rapidă a proprietății: Clienții pot programa singuri evaluarea proprietății și pot comunica direct cu evaluatorul pentru eventuale documente suplimentare. * Finalizare digitală și semnarea contractului: După aprobarea creditului, clienții finalizează rapid pașii rămași în George, încheie asigurările de imobil, plătesc comisionul de analiză și programează semnarea contractelor. Documentele finale sunt verificate automat, accelerând procesul de punere la dispoziție a banilor.